miércoles, septiembre 17, 2008 / Publicado por DIANA MARCELA /



¿COMO Y POR QUE HACER BENCHMARKING EN TU NEGOCIO?

Gracias a la búsqueda continua de mejoras, tanto en los procesos industriales como en los comerciales, se llegan a encontrar formas de aplicación que se traducen en resultados positivos para las empresas. Tal es el caso del benchmarking (comparación referencial) que nació a partir de la necesidad de saber cómo están desempeñando otras empresas para tener información que sirva para mejorar los procesos y entrar en un amplio nivel de competitividad.

PROCESO DE BENCHMARKING

Procedimiento para iniciar un Proceso de Benchmarking

  • Determinar en que actividades hacer benchmarking
  • Determinar que factores claves medir
  • Identificar las compañias con prácticas más avanzadas
  • Medir la actuación de las compañías con prácticas avanzadas
  • Medir la propia actuación
  • Desarrollar un plan para igualar-superar-mejorar
  • Garantizar el compromiso de dirección y empleados
  • Poner en práctica el plan y supervisar resultados

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